Terma dan Syarat Penggunaan Platform Mae44

01Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh mae44 (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform"). Terma ini berkuat kuasa sejak anda mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami buat pertama kali.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan Platform mae44. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan terma bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Mae44 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dipaparkan di platform dan, di mana perlu, dihantar melalui e-mel kepada alamat yang anda daftarkan.

02Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mae44, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran;
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Bukan warganegara atau penduduk di mana-mana bidang kuasa yang melarang penyertaan dalam permainan dalam talian;
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian kendiri atau senarai larangan mana-mana badan pengawalseliaan permainan yang berkaitan;
• Bertindak atas kapasiti peribadi sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak lain.

Mae44 berhak meminta pengesahan dokumen pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan anda. Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) ini adalah wajib dan anda dikehendaki bekerjasama sepenuhnya dengan memberikan dokumen pengenalan diri yang sah dan terkini.

03Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di mae44 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sepenuhnya tanpa mengira nama, alamat e-mel atau kaedah pembayaran yang digunakan.

Semasa mendaftar, anda bertanggungjawab untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang lengkap, tepat dan terkini;
• Mencipta kata laluan yang kukuh dan menjaga kerahsiaannya;
• Memberitahu mae44 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda;
• Memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini apabila berlaku sebarang perubahan.

Mae44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian dalam menjaga keselamatan kata laluan. Anda bertanggungjawab penuh ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.

Pengesahan akaun melalui e-mel adalah wajib sebelum anda boleh membuat deposit atau menuntut sebarang bonus. Mae44 juga berhak meminta pengesahan nombor telefon bimbit Malaysia yang sah pada bila-bila masa.

04Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

Mae44 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran termasuk pemindahan bank dalam talian, dompet digital dan kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang lain. Semua transaksi kewangan di platform mae44 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Berkaitan deposit:

• Amaun deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran;
• Mae44 hanya menerima dana daripada sumber yang sah dan anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa wang yang didepositkan adalah milik anda sendiri;
• Deposit yang berjaya biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa yang singkat; sebarang kelewatan yang tidak dijangka akan diselesaikan oleh pasukan sokongan kami;
• Mae44 tidak menerima pembayaran pihak ketiga — hanya kaedah pembayaran atas nama ahli yang berdaftar dibenarkan.

Berkaitan pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran yang sah akan diproses dalam tempoh masa yang dinyatakan untuk setiap kaedah pembayaran;
• Pengesahan KYC yang lengkap adalah wajib sebelum pengeluaran pertama dibenarkan;
• Mae44 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu;
• Tiada yuran pengeluaran dikenakan oleh mae44, namun yuran pemprosesan pihak ketiga mungkin terpakai bergantung kepada kaedah yang dipilih;
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun atau dompet digital atas nama ahli yang sama.

05Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

Mae44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus mae44 adalah seperti berikut:

• Keperluan pertaruhan (rollover): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan minimum sebelum wang bonus dan kemenangan berkaitan layak untuk pengeluaran. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi;
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik;
• Sekatan permainan: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan untuk kategori permainan tertentu. Sila semak terma khusus setiap bonus sebelum bermain;
• Satu tuntutan per promosi: Setiap ahli hanya layak menuntut setiap promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya;
• Larangan penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus termasuk pembukaan akaun berbilang, pertaruhan lindung nilai atau strategi yang menjejaskan integriti promosi akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penangguhan akaun.

Mae44 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, terutamanya sekiranya terdapat penyalahgunaan atau keadaan luar biasa yang memerlukan tindakan segera.

06Peraturan dan Syarat Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform mae44 mempunyai peraturan khusus yang tersedia di dalam antaramuka permainan berkenaan. Sebagai ahli, anda bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

Perkara-perkara umum yang perlu diketahui:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata kegagalan teknikal yang didokumenkan;
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, mae44 akan menggunakan data pelayan yang dicatat untuk menentukan keputusan yang sah;
• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah ditetapkan untuk setiap permainan dan meja, dan mae44 berhak mengubah had ini pada bila-bila masa;
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, alat pengiraan atau kaedah lain yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penangguhan akaun segera;
• Mae44 berhak membatalkan dan mengembalikan pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang ketara yang mempengaruhi keadilan permainan.

07Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Ahli mae44 dilarang daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut di platform:

• Penipuan, pengeliruan atau sebarang aktiviti yang bertujuan untuk memperdaya mae44 atau ahli lain;
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang;
• Perkongsian, pemindahan atau penjualan akaun kepada pihak lain;
• Gangguan atau cubaan untuk meretas sistem, pangkalan data atau infrastruktur teknikal mae44;
• Penggunaan identiti orang lain atau maklumat palsu;
• Penyalahgunaan sistem bonus melalui pertaruhan lindung nilai, "arbing" atau strategi seumpamanya;
• Sebarang tindakan yang boleh menjejaskan reputasi, integriti atau operasi mae44.

08Penangguhan, Penutupan dan Sekatan Akaun

Mae44 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa sekiranya terdapat alasan yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana fasal dalam Terma ini;
• Pengesyakian aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram;
• Kegagalan untuk menyempurnakan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan;
• Permintaan daripada badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan;
• Ahli yang membuat permintaan kendiri-pengecualian.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan mae44. Setelah permintaan penutupan akaun disahkan dan selesai diproses, semua baki yang tertunggak (tertakluk kepada kelayakan pengeluaran) akan dikembalikan kepada ahli.

09Privasi, Data Peribadi dan Keselamatan

Mae44 mengumpul dan memproses data peribadi anda selaras dengan Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dengan menggunakan platform mae44, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

Mae44 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua transmisi data dan menerapkan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan yang tidak sah.

Anda bersetuju untuk tidak mendedahkan kata laluan akaun anda kepada sesiapa dan untuk memaklumkan mae44 dengan segera melalui saluran sokongan rasmi sekiranya anda mengesyaki sebarang pelanggaran keselamatan akaun anda.

10Had Liabiliti dan Penafian

Mae44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat permainan;
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan mae44;
• Tindakan pihak ketiga yang mempengaruhi platform;
• Keputusan yang dibuat berdasarkan maklumat di platform.

Dalam apa jua keadaan, jumlah liabiliti mae44 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan timbul.

11Pindaan Terma dan Syarat

Mae44 berhak meminda Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui notis di platform atau e-mel sekurang-kurangnya tiga (3) hari sebelum ia berkuat kuasa, kecuali dalam kes kecemasan atau keperluan undang-undang yang memerlukan perubahan segera.

Penggunaan berterusan Platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

12Hubungi Kami untuk Pertanyaan Terma

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau memerlukan penjelasan lanjut berkaitan mana-mana fasal dalam Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mae44 melalui:

• E-mel Sokongan: [email protected] (paparan teks sahaja, tidak boleh diklik)
• Live Chat: Tersedia di platform mae44, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Halaman FAQ: mae44.run/faq

Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan Terma dalam masa 24 jam bekerja. Untuk isu-isu yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan masa tambahan untuk memberikan jawapan yang tepat dan komprehensif.

Mae44 komited untuk memastikan semua ahli memahami hak dan tanggungjawab mereka sepenuhnya. Hubungi kami tanpa teragak-agak — kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu pada setiap masa.